中山内容社群运营客服

银企科技社群运营干货分享。一明确用户的需求。一般而言，不论什么主题，微信社群用户的需求可以归结为三大类：习惯培养、知识获取、社交需求。结合这三种类别，社群管理人员要进行群内分享内容的制作和群运营。举栗子：在线教育&知识付费领域的，群内容制作和群运营可以是酱紫~。习惯培养：打卡、群成长体系、优笔记/作业评选。知识获取：每日早报，优作业/笔记点评、答疑等社交需求：优学员分享、围绕某一主题讨论、招聘求职等按这种思路来经营社群，输出和开展的内容主题对成员来说才是真正有价值的，大家也才会积极参与。在群设立之前就想清楚，这个群，对用户来说，到底有什么价值？二、搭建付费社群。强烈建议大家收费，作为入群门槛。不收费的东西人们不会珍惜的，这个道理大家都懂。另外有人会问，能否让大家做任务（比如发朋友圈、拉人进群等）来作为门槛呢？理论上可以，因为这也是让用户付出了。但是除非你是出名品牌，或者用户分享和发布你的东西会比较“有面子”，否则还是建议交费。收费入群，可以大幅度提升群质量和群成员的黏性。社群运营需要做的准备工作有哪些？中山内容社群运营客服

社群运营要学会运用案例。社群与业务模式的匹配：低频高决策（用户规模不大）的业务是非常适合用社群来做运营手段的，你可以用社群做流量转化也可以直接那它来提供服务，比如环球黑卡会员的服务从App回归到社群。在社群让需求与供给闭环：看过很多社群都是面向C端的单向信息流模式，能够把需求方和供给方用社群进行链接，以非常低成本打造需求戳和平台的也是一种新思路，比如设计师与生产商，卖家和渠道。学生群体付费能力强：目前规模比较大的行动派，在早期游走在各个大学中，快速规模化扩张了非常大的一批种子用户群体，主要帮助迷茫的大学生快速找到生活的突破口，并获得不错的运营回报。分享的内容会括如何找到自己，明确未来的你就是现在的自己，时间管理，效率提升等。中山内容社群运营客服社群运营是重人力成本的运营方式。

社群拉新就是扩展弱关系。社群拉新的方法有很多种，常见的就是裂变营销。但是这个至多是术，是一种玩法。也就是具体怎么做的问题。这个讲过很多了，也就不打算再赘述了。既然社群是一种连接关系的存在，目的是为了形成社交关系。所以社群拉新就是不断地去扩展关系，当然在这一阶段的时候，彼此间的关系只可能是相对较弱的。线上社群和线下社群，至大的区别主要是载体的不同。线下社群以空间作为载体，而线上社群则主要以时间作为容量。所以才会有用时间换空间这样的概念，也是很多的互联网产品想要实现的目的：杀时间。再则，在流量红利过去的客观环境下，已经不存在一种玩法（包括被推崇的裂变营销）可以实现非常快速的流量增长了。那种一夜刷屏、几天裂变多少的历史级案例，一来在存量时代已经很难发生了；二来对于你来说，其实也没有太多可参考的意义（毕竟资源各方面都是无法比拟的）。

社群运营中为什么用户在群里不活跃。银企总结主要有三个原因，一，在群里能找到生活中没有的乐趣，就跟游戏一样，很容易满足用户某种价值需求，这也是为什么美女多的群里一般很活跃，因为人人皆有爱美之心，能和美女多交流自然是极好的，这和直播平台等的本质是一样的。二，群内的干货知识特别多，很实用，感觉自己呆在群里在行业的逼格一下子就提高了，真是涨知识了。三就是群内有众多的潜在机会，只是用户还没找到合适的链接机会。在活动方面，在至开始公布社群玩法的时候就可以约定一个简单易执行的群内小活动，让用户在某个时刻就知道群里会发生什么。当然有条件的话娿，在奖励方面可以不用吝啬，奖励贡献高的用户。除了线上活动，还可以根据情况组织线下活动，也可以是由群内KOL组织，官方给予资源支持，这样在内容、用户、活动三面坚持的运营策略下，还愁运营不好一个社群嘛?我们运营好一个社群必然是为了变现的，那如何借助社群变现呢?社群变现分为直接变现和间接变现。社群运营要学会运用案例。

社群运营和用户运营，虽然都是在做用户拉新、留存和转化的工作，但是本质上是有所区别的。用户运营下的拉新、留存和转化工作，主要是基于用户生命周期，而采取的运营手段，关键是用户增长和商业变现。而社群运营，是不能脱离社群这个组织形态单独来看的！社群的创建，其本质是建立有价值的连接关系。现在有越来越多的企业、个人在注重打造IP，因为IP的创建，可以至大化地提升主体价值。而除了IP打造这条路之外，通过不断触达更多的人，并与之形成有价值的连接关系，从而形成社交关系。而社交链接的数量越多，个体价值也就越高。什么才是社群运营的KPI?中山内容社群运营客服

社群运营怎样找准社群定位？中山内容社群运营客服

银企科技提示做好社群运营一定要注意给用户表达会为其源源不断地提供有价值的东西，这样用户退群的可能才会越来越小。当做好服务后，即使群活跃度不高，但用户不会退群、不会屏蔽群，因为用户也担心会忽略有价值的东西。注意往群里丢“鱼饵”，鱼饵越吸引人，用户黏性更高。所谓鱼饵，就是社群成员非常渴望得到的东西，很迫切需要的东西。比如学习类的微信群，就可以经常发一些学习资料；产品类的微信群，经常发一些比如优惠券等信息。中山内容社群运营客服

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